Polityka jakości

Misją

Spółki Szkoleniowej Sp. zo.o.  jest oferowanie skutecznych, efektywnych i spełniających wymagania Klienta usług z zakresu kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych oraz badań psychologicznych o najwyższej jakości

Nasza wizja

 Zrozumienie i spełnienie potrzeb oraz oczekiwań obecnych i przyszłych Klientów

Nasze wartości

skuteczność i efektywność usług - najważniejszy jest rezultat

kompetencja - fachowość, profesjonalizm, znajomość tematu

innowacyjność - inicjatywa, rozwój, kreatywność, inteligencja

Cel strategiczny

 Dbaj o jakość przez zrozumienie i zaspokojenie potrzeb oraz wymagań

Cel ten realizujemy poprzez:

• stałe podnoszenie poziomu kształcenia
• rozwijanie jakości i asortymentu usług
• wyprzedzanie oczekiwań naszych Klientów przez dokładne rozpoznanie Ich potrzeb i wymagań
• doskonalenie relacji z Klientem przez indywidualną obsługę zamówień i partnerskie kontakty
• konkurencyjność cenową i terminową

Zarząd Spółki Szkoleniowej Sp. z o.o. zapewnia, że Polityka Jakości jest znana, zrozumiała, wdrożona i przestrzegana

na wszystkich szczeblach organizacji.

Utrzymanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością  wiąże się

z zaspokojeniem oczekiwań Klientów oraz ambicji jej najwyższego kierownictwa i pracowników.

        Prezes Zarządu

                              Spółki Szkoleniowej Sp. z o.o.

          Krzysztof Dudziak

      Katowice, dnia 19 marca 2012r.