 |
 |
||||||
|
Polityka jakościMisją naszej firmy jest dostarczenie Klientowi usług z zakresu kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych oraz badań psychologicznych o najwyższej jakości. Satysfakcja Klienta stanowi filar trwałego powodzenia i rozwoju naszej firmy. Nasza wizja Zrozumienie i spełnienie potrzeb oraz oczekiwań obecnych i przyszłych Klientów Nasze wartości zrozumienie - potrzeb Klienta, szanowanie jego wyborów życiowych i poszukiwanie korzystnych dla Niego rozwiązań dynamizm - szybkość reakcji względem zmieniającego się rynku a tym samym potrzeb Klientów kompetencja - fachowość, profesjonalizm, znajomość tematu solidność - rzetelność, uczciwość, przejrzystość, odpowiedzialność, prawdomówność, stabilność innowacyjność - inicjatywa, rozwój, nastawienie na zmiany, wyobraźnia, pomysłowość, kreatywność, inteligencja
Cel strategiczny Dbaj o jakość przez zrozumienie i zaspokojenie potrzeb Cel ten realizujemy poprzez: stałe podnoszenie poziomu kształcenia rozwijanie jakości i asortymentu usług wyprzedzanie oczekiwań naszych Klientów przez dokładne rozpoznanie Ich potrzeb i wymagań doskonalenie relacji z Klientem przez indywidualną obsługę zamówień i partnerskie kontakty konkurencyjność cenową i terminową
Zarząd Spółki Szkoleniowej Sp. z o.o. zapewnia, że Polityka Jakości jest znana, zrozumiała, wdrożona i przestrzegana na wszystkich szczeblach organizacji. Utrzymanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością wiąże się z zaspokojeniem oczekiwań Klientów oraz ambicji jej najwyższego kierownictwa i pracowników.
Prezes Zarządu Spółki Szkoleniowej Sp. z o.o. Krzysztof Dudziak Katowice, dnia 19 marca 2010r.
  Drukuj  Wstecz  W górę
|
||||||
